Kaikki artikkelit yrityksille

Matkapuhelimen kuuluvuuden parantaminen yrityksen sisätiloissa

2 min
Mies puhuu kännykkään sisätoimistossa. Mies puhuu kännykkään sisätoimistossa.

Yritystoiminnassa luotettava matkapuhelinverkon kuuluvuus on elintärkeää, ja yhteyksien on toimittava saumattomasti riippumatta ajasta ja paikasta. Vaikka matkapuhelinverkko on kehittynyt huomattavasti, sisätiloissa voi edelleen olla haasteita kuuluvuuden kanssa. Mitä sille voisi tehdä?

Kävimme artikkelissa Matkapuhelinverkon kuuluvuus nyt ja lähitulevaisuudessa läpi kuuluvuutta yleisesti ja matkapuhelinverkkojen lähitulevaisuuden muutoksia. Tässä artikkelissa tarkastelemme sisäkuuluvuuteen vaikuttavia tekijöitä ja sitä, minkälaisia vaihtoehtoja sinulla on kuuluvuuden parantamiseen. 

Kuuluvuuteen vaikuttavia asioita:

  • Rakennusten materiaalit, kuten esimerkiksi selektiivilasit ja peltihalli
  • Vanhat laitteet, joissa voi olla teknisiä rajoitteita ja/tai tarve ohjelmistopäivityksille
  • Maastonmuodot
  • Uudisrakentaminen tai jo muuten ympärillä olevat rakennukset
  • Tukiaseman sijainti

Näin voit parantaa kuuluvuutta

  1. Tarkista laitteesi ajantasaisuus:
    Varmista, että käytössäsi on riittävän uusi laite ja että sen ohjelmistot ovat päivitettynä.
  2. Testaa laitteen toimivuutta eri sijainneissa rakennuksen sisällä:
    Kokeile laitettasi eri paikoissa rakennuksen sisällä ja varmista, että yhteys toimii moitteetta.
  3. Lisäantenni parantaa yhteyden laatua:
    Voit hankkia esimerkiksi sisätiloihin tarkoitetun lisäantennin, joka voi olla työpöydälläsi tai ikkunalaudalla. Erityisesti uusissa tai remontoiduissa energiatehokkaissa taloissa kannattaa harkita lisäantennin sijoittamista ulos ikkunan ulkopuolelle.
  4. Suuntaava ulkoantenni haastaviin tilanteisiin:
    Joskus suuntaava ulkoantenni voi auttaa erittäin haastavissa tilanteissa. Antenni asennetaan talon seinälle tai katolle ja suunnataan parhaiten palvelevaan tukiasemaan.

Voit hankkia sopivan antennin Telian verkkokaupasta tai vaikkapa täältä. Ulkoantennin asennuspalvelua tarjoavat antenniasennusliikkeet. Lähimmän antenniasentajan löydät esimerkiksi Satelliitti- ja antelliliitto SANT ry:n sivuilta

Kuuluvuuskartoitukset

Jos yritykselläsi on käytössä laajat tilat tai yrityksesi toimii useammassa kerroksessa voi olla tarpeellista tehdä kuuluvuuskartoitus.

Kuuluvuuskartoitus tehdään yhteistyössä mittauksiin erikoistuneiden yritysten kanssa, jonka jälkeen saat suositukset kuuluvuuden parantamiseen. Laajempia ratkaisuja ovat mm. kiinteistöön asennettava toistin tai jopa paremman sisäverkon rakentaminen.

Sisäkuuluvuudesta on viime kädessä vastuussa kiinteistön omistaja, joten jos kuuluvuusongelmia on, käännythän aina ensin kiinteistön omistajan puoleen.

Wifi-puhelut: VoWiFi – Voice over WiFi

VoWiFi on lyhenne sanoista Voice over WiFi, ja se tarkoittaa puheliikenteen siirtämistä WiFi-verkon kautta. Kun haluat soittaa VoWiFi-puhelun tarvitset nettiyhteyden langattomaan WiFi-verkkoon. VoWiFi-puheluissa äänenlaatu on huomattavasti parempi kuin perinteisissä puheluissa.

VoWiFi ei ainoastaan paranna äänenlaatua, vaan se ratkaisee myös osaltaan mahdollisia kuuluvuusongelmia. Esimerkiksi uusissa tai remontoiduissa taloissa, joissa on tehokkaat energiansäästölasit tai muutoin energiatehokkaat rakenteet, puhelimen signaali voi vaimentua tai jopa estyä kokonaan.

VoWiFi tarjoaa siis ratkaisun sisäkuuluvuushaasteisiin, kunhan sinulla on kotona tai yrityksesi tiloissa hyvä nettiyhteys sekä WiFi-reititin. 

Löydät lisätietoa 4G ja Wifi-puheluista Asiakastuen ohjeista. 

Häiriöviestintä onnistuu, kun viesti tavoittaa

Pyrimme viestimään häiriöistä mahdollisimman nopeasti ja oikealle kohderyhmälle, jolloin sinun ei tarvitse olla erikseen yhteydessä asiakaspalveluumme. Tiedätkö mistä löydät häiriöviestit ja miten varmistat, että viesti tavoittaa sinut?

Lue lisää artikkelista
Lisää samasta aiheesta

Artikkelin aihealueet

Vinkit asiakkaalle