Asiakaspalvelu ja puhelinvaihde – kaikki ratkaisut

Varmista, että olet asiakkaittesi tavoitettavissa – löydä tarpeisiisi sopiva puhelinvaihde- ja asiakaspalveluratkaisu

Monikanavaista asiakaspalvelua

Ylitä asiakkaittesi odotukset ja ole helposti tavoitettavissa sekä digitaalisesti että linjoja pitkin. Telialta löydät palvelut monikanavaiseen, digitaaliseen asiakaspalveluun, jolla luot saumattoman asiakaskokemuksen ja kilpailuetua. Tutustu sivulla palveluihimme ja jätä yhteydenottopyyntö, niin löydetään tarpeisiisi sopivin ratkaisu.

”Haluamme kehittää puhelin- ja chat-palveluamme jatkuvasti asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Telian kanssa palveluiden skaalaaminen ja uusien ominaisuuksien testaaminen käy näppärästi, joten se on meille oikea teknologiakumppani.” – Sami Sipilä, markkinointi- ja IT-vastaava, Hinausautokeskus.

Lue lisää Hinausautokeskuksen kokemuksista

Asiakaspalvelu- ja puhelinvaihdepalvelut

Viestintäpalvelu VIP

Viestintäpalvelu VIP auttaa yritystäsi hanskaamaan asiakaspalvelun ja puhelinvaihteen haastavimmatkin tarpeet.

Tutustu palveluun

Smart Connect

Telia Smart Connect -viestintäratkaisu huolehtii yrityksesi tavoitettavuudesta, jotta voit keskittyä liiketoimintasi pyörittämiseen.

Tutustu palveluun

Monikanavainen asiakaspalvelu

Monikanavaisen ja skaalautuvan asiakaspalveluratkaisumme avulla parannat yrityksesi asiakaskokemusta ja työntekijätyytyväisyyttä.

Tutustu palveluun

Ulkoistettu puhelinvaihde

Ulkoistettu puhelinvaihde -palvelun avulla voit keskittyä yrityksesi pyörittämiseen ja kehittämiseen, kun hoidamme puheluliikennettä puolestasi.

Tutustu palveluun

Kontakti SMS

Telia Kontakti SMS -palvelu on tehokas viestintätyökalu, jonka avulla yrityksesi lähettää tekstiviestejä asiakkaille nopeasti ja helposti. 

Tutustu palveluun

Telia eFaksi

Telia eFaksi on nykyaikainen ja kätevä ratkaisu faksien lähettämiseen ja vastaanottamiseen ilman perinteisiä faksilaitteita. 

Tutustu palveluun

Yritys- ja palvelunumerot

020-yritysnumeroilla, palvelunumeroilla ja paikallisnumeroilla yrityksesi on helposti kaikkien tavoitettavissa.

Tutustu palveluun

Telia Teams Operator Connect

Telia Teams Operator Connect mahdollistaa yrityksesi kaiken viestinnän yhteen ja samaan alustaan, Microsoft Teamsiin.

Tutustu palveluun

Service Desk

Service Desk -palvelumme toimii keskitettynä palvelupisteenä yrityksesi ICT-käyttäjille vastaten kaikkien vikatilanteiden sekä palvelupyyntöjen käsittelystä. 

Tutustu palveluun

Miksi valita Telia kumppaniksi?

Ratkaisut joka tarpeeseen

Valikoimastamme löytyy asiakaspalveluratkaisut erilaisiin ja muuttuviin tarpeisiin – sekä hektiseen yrittäjäelämään että ison organisaation järjestelmällisiin toimintatapoihin.

Vaali asiakaskontaktejasi

Yrityksesi tavoitettavuus paranee Telian asiakaspalveluratkaisuilla. Tavoitettavuuden parantuessa et menetä tärkeitä asiakaskontakteja. 

Yksi kumppani riittää

Telialata saat kaikki yrityksesi tarvitsemat palvelut saman katon alta. Näin aikaa jää olennaiseen, kun ei tarvitse olla yhteydessä eri toimijoihin.