Monikanavaista asiakaspalvelua
Ylitä asiakkaittesi odotukset ja ole helposti tavoitettavissa sekä digitaalisesti että linjoja pitkin. Telialta löydät palvelut monikanavaiseen, digitaaliseen asiakaspalveluun, jolla luot saumattoman asiakaskokemuksen ja kilpailuetua. Tutustu sivulla palveluihimme ja jätä yhteydenottopyyntö, niin löydetään tarpeisiisi sopivin ratkaisu.
”Haluamme kehittää puhelin- ja chat-palveluamme jatkuvasti asiakkaiden tarpeita vastaaviksi. Telian kanssa palveluiden skaalaaminen ja uusien ominaisuuksien testaaminen käy näppärästi, joten se on meille oikea teknologiakumppani.” – Sami Sipilä, markkinointi- ja IT-vastaava, Hinausautokeskus.

Asiakaspalvelu- ja puhelinvaihdepalvelut
Viestintäpalvelu VIP
Viestintäpalvelu VIP auttaa yritystäsi hanskaamaan asiakaspalvelun ja puhelinvaihteen haastavimmatkin tarpeet.
Smart Connect
Telia Smart Connect -viestintäratkaisu huolehtii yrityksesi tavoitettavuudesta, jotta voit keskittyä liiketoimintasi pyörittämiseen.
Monikanavainen asiakaspalvelu
Monikanavaisen ja skaalautuvan asiakaspalveluratkaisumme avulla parannat yrityksesi asiakaskokemusta ja työntekijätyytyväisyyttä.
Ulkoistettu puhelinvaihde
Ulkoistettu puhelinvaihde -palvelun avulla voit keskittyä yrityksesi pyörittämiseen ja kehittämiseen, kun hoidamme puheluliikennettä puolestasi.
Kontakti SMS
Telia Kontakti SMS -palvelu on tehokas viestintätyökalu, jonka avulla yrityksesi lähettää tekstiviestejä asiakkaille nopeasti ja helposti.
Telia eFaksi
Telia eFaksi on nykyaikainen ja kätevä ratkaisu faksien lähettämiseen ja vastaanottamiseen ilman perinteisiä faksilaitteita.
Yritys- ja palvelunumerot
020-yritysnumeroilla, palvelunumeroilla ja paikallisnumeroilla yrityksesi on helposti kaikkien tavoitettavissa.
Telia Teams Operator Connect
Telia Teams Operator Connect mahdollistaa yrityksesi kaiken viestinnän yhteen ja samaan alustaan, Microsoft Teamsiin.
Service Desk
Service Desk -palvelumme toimii keskitettynä palvelupisteenä yrityksesi ICT-käyttäjille vastaten kaikkien vikatilanteiden sekä palvelupyyntöjen käsittelystä.

Valitse yrityksellesi laadukas asiakaspalvelu
Lataa ilmainen asiakaspalveluratkaisuiden opas, niin osaat valita yrityksesi tarpeisiin sopivan ratkaisun.
Miksi valita Telia kumppaniksi?
Ratkaisut joka tarpeeseen
Valikoimastamme löytyy asiakaspalveluratkaisut erilaisiin ja muuttuviin tarpeisiin – sekä hektiseen yrittäjäelämään että ison organisaation järjestelmällisiin toimintatapoihin.
Vaali asiakaskontaktejasi
Yrityksesi tavoitettavuus paranee Telian asiakaspalveluratkaisuilla. Tavoitettavuuden parantuessa et menetä tärkeitä asiakaskontakteja.
Yksi kumppani riittää
Telialata saat kaikki yrityksesi tarvitsemat palvelut saman katon alta. Näin aikaa jää olennaiseen, kun ei tarvitse olla yhteydessä eri toimijoihin.