Sinäkin olet kuluttajalla töissä
21 min
Voit kuunnella jakson myös mm. Spotifyssa tai Suplassa.
Asiakaskokemus koostuu aivan kaikesta, mitä organisaatio tekee, väittää Attendon viestinnästä ja asiakaskokemuksesta vastaava johtaja Susanna Paloheimo. Digityökalut voivat auttaa asiakaskokemuksen parantamisessa, mutta ne eivät saa olla tekosyy huonolle palvelulle. ONEcastin juontaa Harri Moisio.
