Jos MMS-viestit eivät saavu puhelimeesi, aloita ongelman ratkaisu MMS-asetuksista. Suosittelemme tilaamaan MMS-asetukset tekstiviestillä, mutta voit syöttää ne myös manuaalisesti laitteen asetuksissa.

Tilaa puhelimeen MMS-asetukset lähettämällä tekstiviesti ASETUKSET numeroon 15400 (0 €).

TAI

Jos et saanut tilattua asetuksia tekstiviestillä, voit vaihtoehtoisesti muokata alla olevat tiedot puhelimesi asetuksiin. Olethan kuitenkin varovainen asetuksia muokatessasi. Apua laitteen käyttöön ja asetuksiin tarjoaa kuluttaja-asiakkaille Telia Helppi ja yritysasiakkaille Telia Käyttötuki.

• Yhteyden nimi : Telia MMS
• APN: mms
• Välipalvelimen osoite: 195.156.25.33
• Välipalvelimen portti: 8080
• MMSC-osoite: http://mms/
• Yhteystyyppi: Jatkuva

Eikö MMS-asetuksista ollut apua?

Jos MMS-asetusten tilaus onnistui, mutta viestit eivät vieläkään saavu puhelimeesi, katso tämän ohjeen seuraavasta kohdasta lisää apua ongelmatilanteisiin.

Jos MMS-asetusten tilaus ei auttanut, tarkista vielä nämä asiat:

1. Toimiiko netti?
   Testaa esimerkiksi nettisivuja selaamalla, toimiiko netti puhelimellasi normaalisti. MMS-viestit tarvitsevat nettiyhteyttä, jotta ne voivat saapua puhelimeen.
    
2. Ovatko viestiasetukset oikein?
   Tarkista puhelimen viestiasetuksista, ovathan MMS-viestit sallittuja.
    
3. Mitä estoja liittymällä on?
   Varmista, ettei liittymällä ole dataestoa tai MMS-estoa päällä, sillä ne estävät multimediaviestien saapumisen puhelimeen.
   Estot kuluttajaliittymissä
   Estot yritysliittymissä
    
4. Auttaako verkkoasetusten palautus?
   Jos puhelimen netti toimii, kokeile tehdä puhelimen verkkoasetusten palautus. Katso laiteohjeet
    
5. Toimivatko tavalliset tekstiviestit?
   Jotta multimediaviestit toimivat, tarvitsee myös tavallisten tekstiviestien olla käytössä ja toimia. Pyydä tuttavaasi lähettämään sinulle tekstiviesti, ja katso tuleeko se perille.