Takaisin

eSIM laitteenvaihto

eSIM on aina laitekohtainen, eikä sitä voi suoraan siirtää laitteesta toiseen.
Tämä ohje on yritysasiakkaille

Uutta laitetta varten liittymälle tulee aktivoida uusi eSIM kortinvaihdon avulla ja laitteeseen ladata uusi eSIM. 

Yrityksen liittymistä vastaavana henkilönä voit tilata kortinvaihdon ja eSIM:n lataamiseen tarvittavan QR-koodin Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa tai asiakaspalvelun kautta.

Työsuhdeliittymän käyttäjänä pyydä yrityksen puhelinasioita hoitavaa henkilöä tekemään tämä puolestasi. 

Mistä QR-koodi löytyy?

Yrityksen liittymistä vastaava henkilö saa tilauksen jälkeen sähköpostilla ohjeet ja QR-koodin eSIM:n aktivointia varten ja  toimittaa saadun QR-koodin työsuhdeliittymän käyttäjälle. Käyttäjä lataa QR-koodin avulla eSIMin laitteeseensa. 

Huom! Jos käytössäsi on ollut mobiilivarmenne, se tulee rekisteröidä uudelleen eSIM-käyttöönoton jälkeen

Löydät Applen sivuilta ohjeet eSIM käyttämisestä.

Etsi ohje otsikolla "eSIMin pikasiirron käyttäminen iPhonessa"  ja sieltä kohta "Vanhan iPhonen fyysisen SIM-kortin tai eSIMin siirtäminen uuden iPhonen eSIMiin käyttöönoton jälkeen". Toimi ohjeen mukaisesti.  

Prosessin aikana sinun tulee tunnistautua Minun Telia -palvelun käyttäjätunnuksella (puhelinnumero ja salasana). Varmistathan ensin, että tunnuksesi Minun Telia -palveluun ovat voimassa ja yritys on sallinut työsuhdeliittymän käyttäjien tilata lisäpalveluita. 

Kirjaudu asiointipalveluun työsuhdeliittymän käyttäjänä. Kirjaudu > 

Jos et ole aikaisemmin käyttänyt Minun Teliaa, lue Ohje kirjautumiseen työsuhdeliittymällä

Huom! Vaikka olisit oman yrityksesi liittymän käyttäjä, sinun tulee 
käydä Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelun pääkäyttäjänä antamassa lupa tilata lisäpalveluita Minun Telia -palvelussa. Lue lisää miten pääkäyttäjä voi määritellä henkilöstön tilausoikeudet. 

Vaihtaessasi eSIMiä tukevan puhelimesi uuteen, tulee sinun ladata uuteen laitteeseen uusi eSIM QR-koodin avulla. Lisäksi liittymälle tulee tehdä eSIMin kortinvaihto. 

Minun Telia Yrityksille-asiointipalvelun pääkäyttäjänä voit tilata kortinvaihdon ja eSIM:n lataamiseen tarvittavan QR-koodin Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa. Jos sinulla ei ole oikeutta itse tilata palveluita, pyydä yrityksen puhelinasioita hoitavaa henkilöä tekemään tämä puolestasi. 

 

 

Telia Käyttötuki apunasi
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Käyttötukeen. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
0600 15 500
2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava minuutti + pvm/mpm (alv. 25,5 %)
Lue lisää Telia Käyttötuesta
Lisää samasta aiheesta

SIM-kortin aktivointi

SIM-kortin käyttöönotto

eSIM:n käyttöönotto puhelimeen

eSIMin käyttöönotto kelloon

PUK-koodi

Puhelimella ei voi soittaa – mikä neuvoksi?

Saapuvat puhelut eivät tule perille - mitä tehdä?

Tekstiviestit

4G- ja WiFi-puhelut

Etkö löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Asiointipalvelut

Minun Telia Yrityksille

Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa voit hallinnoida yrityksesi palveluita ja käyttäjätietoja, tarkastella laskuja ja tekemiäsi tilauksia sekä lähettää meille viestin tai vikailmoituksen. 
 

KirjauduRekisteröidy

Muut asiointipalvelut

TIN Shop
Palvelulaitteet ja lisenssituotteet
 

MyNebula
Palveluportaali
 

TIN Webmercs
Kertamaksulaitteet
 

Telia Cygate -portaali
Pulsar

Lähetä viesti

Kirjautuneena

Haluatko apua heti? Chat-asiakaspalvelumme on apunasi, kun olet kirjautuneena Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun tai voit myös tunnistautua suoraan chat-palveluun mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Kirjaudu ja avaa chat

 

Etkö ehdi hoitamaan asiaasi juuri nyt? Jätä viesti kirjautuneena, jolloin voit seurata viestisi käsittelyä.
Kirjaudu ja lähetä viesti


Asiakaspalvelumme kirjallinen viestintä on keskitetty Minun Telia Yrityksille -asiointipalveluun. Tämän vuoksi käytössämme ei ole sähköpostia. Lue lisää

Chat: Arkisin 8–16
 

Asiakaspalvelu

Yhteydenotto

0200 20 300
Arkisin 8–16 (vikailmoitukset 24/7)
94 snt/puh + 54 snt/alkava min, alv 0 % + mpm/pvm, jonotus mpm/pvm

Avaa chatVaraa soittoaika

Käyttötuki

Osaavaa apua laitteiden ja ohjelmistojen asennus- käyttö- ja ongelmatilanteisiin.

0600 15 500
Ma–pe 8–20, la 9–16:30
2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava minuutti + pvm/mpm (alv. 25,5 %)

Lue lisää käyttötuesta