1. Tarkista omien laitteiden toimivuus.
2. Tee Telian päätelaitteen ja mahdollisten omien laitteiden uudelleenkäynnistys.
3. Jos käytössäsi on langaton verkko, testaa yhteys myös verkkokaapelilla.
4. Jos yhteys ei palaudu tehdyillä toimenpiteillä, otathan meihin yhteyttä. Ohjeet yhteydeottoon löytyvät alempaa kohdasta Ota yhteyttä, jos yhteys ei palaudu tehdyillä toimenpiteillä.

1. Jos käytössäsi on lisäksi langaton verkko, testaa toimiiko yhteys verkkokaapelilla normaalisti.
2. Jos sinulla on käytössäsi omia sisäverkon laitteita, testaa toimivuutta suoraan Telian toimittamasta yrityslaitteesta.
3. Käytä Telian nopeustestiä yhteyden nopeuden testaamiseen. Kun teet nopeustestiä, irroita nopeustestin ajaksi muut laitteet verkosta. 

Mikäli kiinteä nettisi ei toimi edelleenkään tehtyjen toimenpiteiden jälkeen, ole meihin yhteydessä chatin kautta tai soittamalla yritysasiakaspalveluun. Katso yhteystiedot
 

Ei-kiireellisessä tapauksessa ilmoita viasta Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa:

1. Kirjaudu asiointipalveluun yritysasiakkaana. Kirjaudu
2. Valitse etusivulla Ota yhteyttä Teliaan.
3. Valitse Tee vikailmoitus -kohta. 
4. Täytä kaikki kysytyt kohdat huolellisesti ja mahdollisimman tarkasti – se nopeuttaa vikailmoituksen käsittelyä ja ongelman ratkaisemista.
5. Lisää vikailmoitukseen henkilön yhteystiedot, joka on paikan päällä.