Näkymä-valikko

Näkymä-valikosta näet yleisnäkymän tallennetuista puheluista. 

Puhelutallenteet-valikko

Voit hakea, kuunnella, ladata ja lähettää puhelutallenteita Puhelutallenteet-osiossa (Call recordings). Käytettävissä olevat toiminteet riippuvat käyttäjän roolista. Pääkäyttäjä (Super User) näkee kaikki yrityksen tallennetut puhelut. Käyttäjät (My Console User) voivat hakea, toistaa, ladata ja lähettää sähköpostitse omia puhelutallenteitaan. Rooli määritetään VIP Kotisivulla VIP-palvelun pääkäyttäjän toimesta.  

Konfiguraatio-välilehti

Konfiguraatio-välilehdellä voit poistaa tallenteita ja tarkastella ketkä ovat kuunnelleet ja poistaneet tallenteita palvelusta, mikäli olet palvelun pääkäyttäjä. Tarkemmat suomenkieliset portaalin käyttöohjeet löydät alla olevasta linkistä. Englanniksi ohjeet löydät Ohje-välilehdeltä kohdasta Käyttöopas verkossa.

Lue lisää: VIP puheentallennus käyttöohje suomeksi

Tallennustoiminta vanhassa Viestintäpalvelu VIPin puheentallennuksessa on päättynyt 30.9.2023. Vanhan portaalin tallenteita ei siirretä uuteen puheentallennusportaaliin, vaan ne ovat kuunneltavissa vanhassa portaalissa tallennusajan loppuun saakka. 

Vanhaan puheentallennusportaaliin kirjaudutaan osoitteessa https://tecare.telia.fi. Käyttäjätunnus on muotoa: fi + matkapuhelinnumerosi, esimerkiksi: fi0401234567. Salasana on puhelinnumerosi.

Lataa käyttöohje