Käytettävissa oleva päätelaite riippuu VIP-profiilistasi. Profiileja on neljä ja niihin kaikkiin voidaan liittää IP-pöytäpuhelin. VIP-profiili määritellään yrityksesi pääkäyttäjän toimesta Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa, kun käyttäjä lisätään VIP-palveluun. VIPin kotisivua voi käyttää kaikilla profiileilla.

Profiilin voi tarkistaa asiointipalvelusta. Pääkäyttäjä voi myös muuttaa profiilia laajemmaksi; Profiilin pienentämisestä pitää tehdä palvelupyyntö Viestit -osion kautta.

Käytettävissä olevat päätelaitteet profiileittain:
 

Käyttäjän kielenä voi olla suomi, ruotsi tai englanti. Kielivalinta vaikuttaa esimerkiksi siihen millä kielellä toinen yrityksesi VIP-käyttäjä kuulee muiden käyttäjien tiedotteet. Ulkoiset soittajat kuulevat tiedotteet joko organisaation kielellä tai käyttäjän vastaajaan määrittelemällä kielellä.

Kieli vaikuttaa myös VIP-kotisivun sekä tietokoneen VIP Softphonen kieleen. Mobiilisovelluksen kielen voi määrittää puhelimen asetuksista.