Mikäli saat mobiilisovelluksen käyttöönoton yhteydessä ”Hups, jotain meni pieleen” -virheilmoituksen, sinulla ei todennäköisesti ole VIP-mobiilisovelluksen käyttöön oikeuttavaa VIP-profiilia. VIP-mobiilisovelluksen käyttöön vaaditaan VIP Mobiili, Mobiili Plus tai Multi -profiili.
VIP-profiili määritellään yrityksesi pääkäyttäjän toimesta Minun Telia Yrityksille -asiointipalvelussa, kun käyttäjä lisätään VIP-palveluun. Pääkäyttäjä voi tarkistaa profiilin asiointipalvelusta ja muuttaa profiilia laajemmaksi.