VIPiin voidaan integroida ulkoisia sovelluksia, jolloin ulkoinen sovellus avautuu joko automaattisesti tai manuaalisesti asiakaspalvelijan toimesta puhelun saapuessa. Toiminto on käytettävissä VIP Softphonella, eli sen käyttö vaatii Multi-käyttäjäprofiilin. Ulkoisen sovelluksen integraatio on määritettävä käyttäjäkohtaisesti VIP Softphoneen käyttäjän toimesta. Käyttötapauksia ovat esimerkiksi soittajan numeron hakeminen numerohakupalvelusta tai soittajan tietojen avaaminen CRM-järjestelmästä.
Arvomme kaksi Samsung Galaxy S24 -puhelinta Minun Telia Yrityksille -palvelussa. Osallistu arvontaan