Jos palvelulaitteesi on varastettu, olet velvollinen tekemään siitä rikosilmoituksen poliisille ja toimittamaan siitä kopion Telialle. Tiedon varkaustapauksesta voit toimittaa sähköpostitse osoitteeseen tdi.asiakaspalvelu@inmicsnebula.fi. Tämän jälkeen voit anoa uutta palvelulaitetta jäljellä olevan sopimuskauden ajaksi.
Mikäli kadonnutta tai varastettua laitetta ei ole vakuutettu, laitteesta kirjataan lunastuslasku ja sopimus katkaistaan. Vakuutuksen ehdot löydät täältä.
Avustamme sinua vakuutustapauksissa. Ota yhteys mahdollisimman pian asiakaspalveluun vahingon sattuessa.