Voit seurata MyNebula -itsepalveluportaalista avoimia ja suljettuja palvelupyyntöjä.

Sinun tulee valita oikea palvelusopimus, jonka nimissä haluat asioida. Oikean sopimusnumeron löydät laskulta tai yrityksesi pääkäyttäjältä. Huomioithan, että roolisi voi vaihdella sopimuksittain. Löydät palvelupyynnöt valitsemalla vasemmalta Palvelupyynnöt.

Hallinnollinen yhteyshenkilö voi seurata asiakkuuden kaikkien käyttäjien palvelupyyntöjä. Asiakkuuden hallinnolliselta yhteyshenkilöltä tarvitaan yleensä vahvistus, mikäli asiakkuuden muu rooli haluaa:

• Tilata uusia palveluita
• Irtisanoa palveluita
• Muuttaa laskutuskautta
• Tilata erillislaskutettavan asiantuntijatyön tai toimenpiteen

Uusi palvelupyyntö

Palvelupyyntöä luodessa sinua ohjataan erinäisin valinnoin eteenpäin, jotta pyyntö päätyy mahdollisimman pian oikean tahon käsittelyyn. Palvelupyyntöä luodessa on hyvä tarkistaa ajankohtaiset tiedotteet mahdollisten huoltotaukojen tai häiriöiden varalta.

Verkkotunnuksen hallintaominaisuudet ovat käytettävissä hallinnollisella sekä teknisellä roolilla. Vain hallinnollinen yhteyshenkilö pystyy muokkaamaan sopimuksen rooleja

Näin kirjaudut verkkotunnuksen hallinta-osioon:

Uusia verkkotunnuksia voit tilata milloin vain Tilaa verkkotunnus -painikkeen avulla. Tilaus ohjautuu uudelle verkkosivulle.

Verkkotunnuksen hallinta-osiossa toiminnot:

• Verkkotunnuksen automaattinen uusinta (päällä/pois)
• Verkkotunnuksen nimipalvelimet
• Verkkotunnukseen (.FI) liitetyt yhteystiedot (Omistaja, Ylläpitäjä, Laskutus ja Tekninen)
• Verkkotunnuksen (.FI) välittäjänvaihtoavaimen lähetyspyyntö omistajalle
• Verkkotunnuksen omistajatietojen päivitys

Verkkotunnusta ei voi MyNebulan kautta siirtää toiselle omistajalle. Jos haluat siirtää verkkotunnuksen toiselle omistajalle, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Verkkotunnuksen automaattisen uusinnan poistaminen ei irtisano sille merkittyä palvelua.

Tietojen muutosten jälkeen paina Tallenna-painiketta ruudun oikeasta alanurkasta.

Verkkotunnuksen nimipalvelimien hallinta ominaisuus on käytettävissä vain sopimuksen hallinnollisella ja teknisellä roolilla.

Valitse ruudun vasemman laidan valikosta Palvelut ja Verkkotunnukset.

Hallintapaneelin kautta pystyt:

• Alustamaan verkkotunnuksen nimipalvelimet
• Lataamaan verkkotunnuksen ohjaustiedot nimipalvelimeltamme
• Hallintsemaan verkkotunnuksesi nimipalvelintietoja
• Lisäämään ohjaustiedot BIND muodossa
• Hallita erilaisia tietuetyyppejä
• Liittämään verkkotunnuksesi erikseen ostamasi Microsoft 365 -palveluun

Siirry haluamasi verkkotunnuksen nimipalvelinhallintaan klikkamalla verkkotunnuksen rivin oikean
reunan DNS-hallinta -linkkiä. Verkkotunnuksen hallinta ohjeen löydät tästä

Mikäli verkkotunnus ei ole aiemmin käyttänyt meidän nimipalveluitamme, tulee nimipalvelimen asetukset ensin luoda valitsemalla Alusta.

Eri tietuetyypit ovat muokattavissa alakategorioiden alta seuraavasti:

• Oletus TTL: TTL arvo, jota käytetään, jos tietueelle ei ole määritelty omaa TTL-arvoa
• Tietueet: A, AAAA, CNAME, TXT
• Sähköpostipalvelimet: MX
• Palvelut: SRV
• Palvelinten Sormenjäljet: SSHFP

Tietueen lisäys

Aloita painamalla Lisää tietue -painiketta halutun tietuetyypin ruudussa.

Tietueen nimi kirjoitetaan Nimi -kohtaan. Seuraavassa esimerkissä lisätään tin-test.net -verkkotunnukselle ohjaus, joka ohjaa aliverkkonimen www.tin-test.net ip-osoitteeseen 188.117.28.147.

Mikäli haluat tehdä ohjauksen juuridomainille (esim. domain.fi ilman www- tai muuta etuliitettä), tulee Nimi -kenttään laittaa @-merkki.

Esimerkiksi SPF-tietuetta lisätessä halutaan TXT-tietue juuridomainille. Se näyttää tältä:

Muutosten jälkeen paina vielä oikeasta alanurkasta Tallenna.

Huomioithan, ettet voi tehdä www-alidomainin ohjausta CNAME:lla ja A-tietueella.

Ohjausten päivittyminen verkkoon saattaa kestää jonkin aikaa, riippuen Oletus TTL -kentän tai yksittäisen tietueen TTL-arvosta. Usein tiedot päivittyvät noin tunnin (TTL 3600) kuluessa, mutta maailmanlaajuisesti päivittyminen voi viedä jopa vuorokauden.

Telia Asiantuntijamme auttavat nimipalvelin muutoksissa erillislaskutettavana muutostyönä 82,5 € alv 0% alkavalta 30 minuutilta. Tilaajan rooli pitää olla tekninen tai hallinnollinen.

Verkkotunnuksen liittäminen Microsoft 365

MyNebula itsehallintapaneelin kautta voit liittää verkkotunnuksen ostamaasi Microsoft 365 sähköpostiratkaisuun. Telian Asiantuntijat ovat apunasi hinnaston mukaisesti.

Telia Asiantuntijat auttavat verkkotunnuksen linkityksessä erillislaskutettavan asiantuntijatyöhinnaston mukaisesti. Tilaajan rooli pitää olla tekninen tai hallinnollinen.