Helpin lähituesta soitetaan sinulle ja sovitaan yhdessä Helpin käyntiaika luoksesi.
Helpin henkilö tulee paikanpäälle sovittuna aikana ja tekee sekä esittelee seuraavat asiat samalla neuvoen:
1. Reitittimesi/modeemisi läpikäynti sisältäen:
- Laiteohjelmistopäivityksen tekemisen, jos uudempi on saatavilla
- Laitteen hallintasalasanan vaihtamisessa opastamisen
- Wifin suojaustason varmistamisen ja kasvattamisen jos mahdollista
- Laitteen etähallinnan pois kytkennän, jos se on päällä
- Laitteen turvallisuusskannauksen
2. Älylaitteidesi ohjelmistopäivitykset (sis. puhelimet, tabletit ja äly-TV:t)
- Ohjelmistopäivitysten tekeminen ja asettaminen automaattiseksi
3. Tietokoneen läpikäynti sisältäen:
- Käyttöjärjestelmän korjauspäivitysten tekemisen
- Virus-/haittaohjelmaskannauksen
4. Telia Turvapaketti sekä Mobiilivarmenne
- Turvapaketin ja Mobiilivarmenteen hyötyjen esittely
- Tarvittaessa käyttöönotto, jos päätät ne hankkia
5. Helppi kertoo huomioita tietoturvaan liittyen, kuten:
- Tietojesi varmuuskopiointivaihtoehdoista
- Turvallinen salasana ja sen pitäminen palvelukohtaisena
- Kaksivaiheisen tunnistautumisen edut
- Netissä olevien laitteidesi kannalta huomioitavat asiat
- Ohjelmistopäivitysten tärkeys
- Epäilyttävät linkit, viestit tai huijauspuhelut
- Kyberturvallisuusasioiden seuraamisvinkkejä