Helpin lähituesta soitetaan sinulle ja sovitaan yhdessä Helpin käyntiaika luoksesi.
Helpin henkilö tulee paikanpäälle sovittuna aikana ja asentaa käyttöösi hankkimasi älytelevision.
Tähän palvelukokonaisuuteen kuuluu television oman jalustan kiinnitys televisioon, TV:n käyttöönottovaiheen alkuasetusten teko, kanavien viritys, television liittäminen nettiin, laiteohjelmistopäivityksen teko, haluamiesi suoratoistopalveluiden sovellusten lataaminen kuten esim. MTV Katsomo sekä opastus TV:n käyttöön ja sovelluksiin kirjautumiseen tarvittaessa.