Tietokoneohjelman toimintaongelmat

Välillä tietokoneohjelmat eivät vain jostain syystä vastaa käyttäjän pyyntöihin ja joskus taas ohjelma saattaa mennä yksinkertaisesti jumiin. Pallukan pyöriessä hermot ovat usein tiukalla, mutta ongelma ei silti ole ylitsepääsemätön.

Näin korjaat tietokoneohjelman toimintaongelmat:

• Sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä Windows uudelleen.
• Jos ohjelma on jumittunut, joudut mitä todennäköisimmin sulkemaan koneen painammalla virtapainiketta pohjassa muutaman sekunnin.
• Joskus saattaa käydä niin, että jumitteleva tietokoneohjelma tarvitsee poistaa ja asentaa uudelleen.

Näin poistat ohjelmiston tietokoneelta:

• Avaa Ohjauspaneelin ”Ohjelmat” –kohta.
• Etsi avautuvasta listasta ohjelma, jonka haluat poistaa. Aktivoi ohjelma ja valitse ”Poista asennus”.
• Poistaminen tapahtuu automaattisesti muutaman varmistavan kysymyksen jälkeen.
• Windows Kaupasta pääset lataamaan ohjelman uudelleen koneelle.

Näin asennat ohjelmiston tietokoneelle

• Ennen asennusten aloittamista sulje kaikki muut ohjelmat. Ne saattavat haitata asennusta tai estää sen toiminnan.
• Avaa Microsoft Kauppa ja etsi haluamasi ohjelmisto.
• Käytä ajantasaista virustorjuntaohjelmistoa tarkistaaksesi tiedostot ennen asennuksen käynnistämistä.

Telia Helpin asiantuntijat auttavat mielellään toimintaongelmien ratkaisussa niin etänä kuin paikanpäälle tilattuna lähitukena.