Telia kaapeli-TV-liittymän ja kaapelikortin tilaaminen
Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.
Telia kaapeli-TV on monipuolinen palvelu, joka tuo mukanaan paljon katsottavaa, terävän ja häiriöttömän kuvan sekä ensiluokkaisen äänenlaadun. Kaapeli-TV-liittymään kuuluu monipuolinen valikoima peruskanavia.
Kun asuntosi kuuluu kaapeliverkkoomme, voit hankkia myös kaapelikortin ja tilata siihen laajasta tarjonnastamme haluamasi maksukanavat.
Katsellaksesi Telia kaapeli-TV:tä, taloyhtiösi tai kiinteistösi on oltava liitetty kaapeliverkkoomme. Lisäksi tarvitset television ja kaapeliverkossa toimivan digivastaanottimen (eli DVB-C-digisovittimen). Maksukanavien tilaamiseen tarvitset maksullisen Telian kaapelikortin sekä korttipaikallisen digivastaanottimen tai kortinlukijan.
Taloyhtiöt
Yksittäinen taloyhtiön asukas ei voi tilata kaapeli-tv-liittymää, vaan tilaajana on oltava taloyhtiö. Keskustele taloyhtiösi isännöitsijän tai hallituksen kanssa, jotta asia otettaisiin käsiteltäväksi yhtiökokouksessa.
Palvelemme yksityisiä kiinteistösopimusasiakkaita numerossa 0200 11 611 (mpm/pvm).
Omakotitalot ja paritalot
Kaapeli-TV-saatavuuden omakoti- tai paritaloon voit tarkistaa asiakaspalvelustamme tai Telia Kaupoista. Liittymän mahdollisuus sekä maksut tarkistetaan osoitekohtaisesti. Jos olet kiinnostunut kaapeli-tv-liittymän hankinnasta, jätä meille yhteydenottopyyntö.
Sopimuksen tekemisen jälkeen sovitaan kytkentäajankohta liittymän käyttöönottoa varten.
Hoidettavaksesi kuuluvat tonttiosuuden kaivaminen ja putkitus, tontin rajalle tuodun kaapeli-tv-kaapelin vetäminen putkessa asennuskoteloon sekä kiinteistön sisäverkko.
Kytkentä tehdään, kun sekä Telian vastuulla oleva kaapeli-tv-verkon osa sekä asiakkaan vastuulla oleva tonttiosuus on valmis ja kaapeli on valmiina kytkentäpisteessä.
Nämä asiat sinun tulee hankkia ja asennuttaa:
Asennuskotelo (ellei jo ole) ja maadoitus
Putki tonttiosuudelle
Sisäverkko tarvikkeineen
Putki suojaa kuitukaapelia ja mahdollistaa kaapelin toimituksen sekä kaapelin uusimisen myöhemmin ilman tontin kaivamista. Putken halkaisijan tulee olla vähintään 50 mm ja se sijoitetaan 60 cm syvyyteen. Kaapelin reitti sovitaan aliurakoitsijamme kaapelireittisuunnittelun kanssa.
Vaatimukset rakennuksen sisäverkolle:
Kaapelointi koaksiaalisella sisäverkkokaapelilla tai CAT-kaapeloinnilla. Huom! Rakentajan tulee huomioida myös muut sisäverkkoon liittyvät asiat.
Antennirasiat
Antennirasioille erillisen kaapelin vetäminen asennuskotelosta tai teknisestä tilasta
Haaroittimet ja niiden asennus asennuskoteloon tai -kaappiin
Kaikki sisäverkon kytkennät paitsi syöttökaapelin liitäntä sisäverkon liitäntäpisteeseen
Omakotiliittymä on suunniteltu viidelle yhtäaikaiselle antennipisteelle. Jos useampia antennipisteitä halutaan käyttää yhtäaikaa, tulee hankkia antennivahvistin.
Telian rajapinta liittymään on koaksiaalikaapelin päässä.
Tarvitset kaapelikortin maksukanavien ja kanavapakettien tilaamiseen, koska ne toimivat Suomessa vain kaapelikortin kautta. Voit tilata kuukausimaksullisen kaapelikortin asiakaspalvelumme kautta tai vierailemalla lähimmässä Telia Kaupassa.
Helppi on asennuspalvelumme, joka asentaa laitteet, liittymät ja palvelut puolestasi. Helppi tarjoaa myös teknistä tukea esimerkiksi laitteiden käyttöön. Soita meille tai tilaa Helppi luoksesi.
Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.