MTV Katsomon salasanan unohtuessa voit tilata uuden osoitteessa mtv.fi.

Jos Netflixin salasana on unohtunut, voit tilata uuden osoitteessa netflix.com/fi.

• Tarkista, että kaikki sähköpostiosoitteen kirjaimet on kirjoitettu pienillä kirjaimilla.
• Tarkista, ettei käyttäjätunnustasi ennen tai sen jälkeen ole ylimääräisiä välilyöntejä.
• Tarkista ettei caps lock eli automaattiset isot kirjaimet ole päällä salasanaa kirjoittaessa.
• Ethän käytä automaattista tekstinsyöttöä tai -täyttöä, vaan kirjoita tunnukset itse.
• Jos on mahdollista, ettet muista salasanaasi, tilaa salasanan vaihtolinkki Netflixin sivuilta.

MTV Katsomo+ ja Netflix -tuotteeseen kuuluu automaattisesti Netflix Tupla -sopimus. Voit päivittää Perhe-sopimukseen tilauksen aktivoinnin yhteydessä tai jälkikäteen näin:

Voit hallinnoida tilaustasi Minun Teliassa. Siellä pääset näkemään tilauksen tiedot ja tekemään muutoksia tilaukseesi.

MTV Katsomo+ ja Netflix -tuotteen irtisanomisaika on 14 vuorokautta.

Katso tarkemmat irtisanomisohjeet

Jos irtisanot MTV Katsomo+ ja Netflix -tuotteeseen oikeuttavan liittymän, MTV Katsomo+ -palvelu jatkuu kulloinkin voimassa olevaan normaalihintaan ja Netflix-palvelu päättyy.

Lue MTV Katsomo -suoratoistotuotteiden hinnoista

MTV Katsomo+ ja Netflix -tuotteen laskutusväli on kuukausi ja laskutus tapahtuu jälkikäteen.

Jos olet laajakaista-asiakkaamme, MTV Katsomo+ ja Netflix -tuote näkyy yleensä laajakaistalaskullasi. Mobiililiittymäasiakkaille ja myös joissain muissa tapauksissa lähetämme MTV Katsomo+ ja Netflix -tuotteesta erillisen laskun. Voit koota meiltä tulevat puhelin-, laajakaista- ja palvelulaskut yhdelle laskulle ottamalla käyttöön yhteislaskun.

Koska MTV Katsomo+ ja Netflix -tuotteeseen on yhdistetty kaksi suosittua suoratoistopalvelua, näet laskullasi MTV Katsomon ja Netflixin erillisinä riveinä. MTV Katsomon rivillä hinta on 0 €/kk.  MTV Katsomo+ ja Netflix Tupla/Perhe -rivillä näet koko tuoteyhdistelmän kuukausihinnan.

Voit hallinnoida tilaustasi ja laskujasi Minun Teliassa.

Voit vaihtaa käyttäjätiliin liitetyn sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron Netflixin sivuilla. Kirjaudu ja mene oman profiilikuvakkeesi kautta valikkoon, josta löydät tilin asetukset (Account). Aukeavalla sivulla voit vaihtaa sähköpostiosoitteen (Change account email) tai puhelinnumeron (Change phone number).

Tilattuasi tuotteen, saat kaksi sähköpostia, joista löydät henkilökohtaiset aktivointilinkkisi sekä MTV Katsomo+:lle että Netflixille. Linkkien kautta pääset nettisivuille, joilla palvelut aktivoidaan. Jos sähköpostit ovat hukassa, voit aktivoida suoratoistopalvelut myös Minun Teliassa Liittymäni ja palveluni -sivulla.

Katso tarkemmat ohjeet MTV Katsomo+ ja Netflix -aktivointiohjeesta.

Netflixin katselu onnistuu mm. tietokoneella, mobiililaitteilla, tableteilla ja älytelevisiolla sekä Telia Play -boksin malleilla SDMC DV8919 ja Arris 4302.

Lue laitteista tarkemmin Netflixin sivuilta

Tupla-sopimuksella voit katsoa Netflixiä kahdella ja Perhe-sopimuksella neljällä laitteella samanaikaisesti.

MTV Katsomo+ ja Netflix -tuote on tarjolla vain liittymäasiakkaillemme. Liittymäasiakkaan etuihin ovat oikeutettuja Telia Finlandin kuluttaja-asiakkaat, joilla on käytössään kuukausilaskutteinen puhelinliittymä, mobiilinetti tai kiinteä laajakaista.

Yritysliittymäasiakkaat eivät ole oikeutettuja liittymäasiakkaan etuihin.

Voit antaa Netflixin sovelluksesta ja sisällöistä palautetta Netflixin asiakastuessa.