Tämä ohje koskee Telialta ostettua MTV Katsomo -suoratoistopalvelua. Jos olet ostanut MTV Katsomo -kanavapaketin Telia Playlle, tutustu kanavapaketin irtisanomisohjeeseen.
Voit hallinnoida MTV Katsomo -suoratoistotuotteesi tilausta helposti Minun Teliassa, asiakaspalvelussa ja Telia Kaupassa. MTV Katsomo -tuotteiden irtisanomisaika on 14 vuorokautta.
Huomioithan, että jos olet tilannut liittymäasiakkaanamme MTV Katsomo -tuotteen etuhintaan ja irtisanot etuhintaan oikeuttavan Telian liittymän, siirryt maksamaan MTV Katsomo -tuotteen normaalihintaa.
Klikkaa Hallinnoi tilausta sen MTV Katsomo -suoratoistopalvelun kohdalla, jonka haluat irtisanoa.
Valitse irtisanottavan tilauksen sivulla Lopeta nykyinen tilaus.
Varmistamme, että olet varma tilauksen lopettamisesta, sekä tiedustelemme syytä irtisanomiseen. Valitse syistä sopivin ja sitten Kyllä, olen varma.
Kun palaat irtisanomisen jälkeen takaisin Liittymäni ja palveluni -sivulle, irtisanotun tilauksen kohdalla näkyy Tilaus käsittelyssä -teksti. Hallinnoi tilausta -nappia painamalla pääset tarkistamaan tilauksen viimeisen voimassaolopäivän, johon asti voit katsella palvelun sisältöjä.
Minun Teliassa maksat laskut helposti, hallinnoit liittymiäsi ja palveluitasi, löydät puk-koodin, teet vikailmoituksen ja keskustelet asiakaspalvelun kanssa.
Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
Chat
Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.