Takaisin

Latauslipuke ja suoralataus prepaid-liittymiin

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille.

Prepaid-liittymän lataaminen onnistuu helposti osoitteessa telia.fi/lataa. Voit ladata liittymääsi myös latauslipukkeella tai suoralatauksella, joista kerromme tällä ohjeella lisää.

  • Latauslipuke: Latauslipukkeita on kahdenlaisia. R-kioskeilta ja Telia -kaupoista löydät saldolipukkeita. K-ryhmän ja S-ryhmän kaupoista löydät sekä saldolipukkeita että pakettilipukkeita. (10, 15, 20, 30, 40 tai 50 €)
  • Suoralataus: R-kioski tarjoaa suoralatauksia, jolloin myyjä tekee latauksen kertomallesi puhelinnumerolle. (10, 15, 20, 30, 40 tai 50 €)

Lataus on tehtävä siihen liittymään, johon puheaika halutaan. Jokainen tekemäsi lataus jatkaa prepaid-liittymän voimassaoloaikaa 12 kuukautta. Latauslipukkeella tehty lataus on heti käytettävissä ja suoralatauksella se tulee käyttöön noin 5 minuutissa.

Käyttämättä jäänyttä saldoa tai pakettia ei hyvitetä voimassaolon päätyttyä. Latauslipuke on kertakäyttöinen.

R-kioskeilta ja Telia -kaupoista löydät saldolipukkeita. K-ryhmän ja S-ryhmän kaupoista löydät sekä saldolipukkeita että pakettilipukkeita. (10, 15, 20, 30, 40 tai 50 €)

  1. Valitse haluamasi summa, kerro se myyjälle ja maksa ostos.
  1. Saat myyjältä tulosteen, jossa on lipukenumero ja käyttöohjeet.
  2. Tee lataus siitä liittymästä, johon haluat latauksen. Voit ladata saldo/paketin liittymälle esim. tekstiviestillä. Lataus on tehtävä 1 kk kuluessa ostohetkestä.
Apua ongelmatilanteisiin

Jos olet yrittänyt latausta useamman kerran (esim. näppäiltyäsi lipukkeen numeron virheellisesti), eikä lataus onnistu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

  1. Ilmoita myyjälle liittymänumero, johon haluat latauksen.
  2. Valitse haluamasi summa ja maksa se myyjälle. Saat kuitin latauksestasi.
  3. Myyjä lataa maksamasi summan liittymälle. Lataus päivittyy liittymälle noin 5 minuutin kuluttua.
Apua ongelmatilanteisiin

R-kioskilla väärälle liittymänumerolle mennyt lataus voidaan peruuttaa 5 minuutin kuluessa latauksesta.

Lisää samasta aiheesta

Telia Prepaid -liittymän ohjeet

Minun Prepaid -palvelun käyttö

Usein kysyttyä prepaid-liittymistä

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tavoitat meidät Facebookissa ja X:ssä (entinen Twitter).
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

 

Muista myös Telia Yhteisö, josta voit löytää neuvoja ja ratkoa tuotteisiin sekä digiin liittyviä ongelmia yhdessä osaavien asiakkaidemme kanssa.

Yhteisöön

Facebookissa ja X:ssä vastaamme kommentteihin ma–pe 8–22 ja la–su sekä arkipyhinä 9–20.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.

Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.