Useissa uusissa laitteessa on sisäänrakennettu SIM-kortin toiminnallisuus eli eSIM. eSIMin omaavaan laitteeseen ei tarvitse laittaa perinteistä muovista SIM-korttia, vaan liittymän voi aktivoida suoraan laitteeseen. Tästä ohjeesta löydät neuvot eSIMin käyttöön.
eSIM on yhteensopiva kaikkien myynnissä olevien kuluttaja- tai yritysliittymiemme sekä Telia Dot -liittymien kanssa. Varmista vain, että laitteessasi on eSIM-ominaisuus. eSIM tukee myös Mobiilivarmennetta.
Tiesitkö, että toimme ensimmäisenä Suomessa kuluttaja-asiakkaiden saataville liittymät eSIM-tekniikalla? Samsung Galaxy Watch oli ensimmäinen verkossamme käyttöönotettu älylaite, jossa liittymä toimi eSIMillä. Olimme myös ensimmäinen suomalaisoperaattori, jonka Apple hyväksyi eSIM-kumppaniksi.
Laitteen on oltava käyttöönoton aikana yhteydessä nettiin. Jos kyseessä on puhelin, yhdistä se esimerkiksi wifiin. Jos kyse on älykellosta, yhdistä kello laitteiden parituksen jälkeen Bluetoothilla puhelimen jakamaan nettiyhteyteen.
Voit tilata ja aktivoida eSIMin kotimaassa tai ulkomailla.
Avaa liittymäsi tiedot ja valitse Tilaa uusi SIM-kortti tai eSIM.
Valitse SIM-kortin tyypiksi eSIM ja paina sitten Lähetä tilaus -nappia.
Palaa liittymän hallinnointisivulle ja valitse nyt Aktivoi SIM-kortti tai eSIM.
Seuraa sivulla näkyviä ohjeita, joiden avulla pääset ottamaan eSIMin käyttöön QR-koodilla.
Kun eSIM on ladattu QR-koodin avulla, paina vielä Lähetä tilaus -nappia.
Valmista! eSIMin käyttöönoton myötä liittymän vanha SIM-kortti lakkaa toimimasta.
eSIMin hankkiminen asiakaspalvelun kautta
Voit hankkia eSIMin myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, jolloin saat eSIMin lataamiseen ja aktivointiin tarvitun QR-koodin sähköpostiisi.
eSIMin vaihto laitteesta toiseen
Kun sinun tarvitsee vaihtaa eSIM laitteesta toiseen, toimi näiden ohjeiden mukaan. Ensin uusi eSIM täytyy tilata ja sitten aktivoida, jolloin vastaavasti vanha eSIM lakkaa toimimasta.
Huom! Jos käytössäsi on Mobiilivarmenne, muistathan että se tarvitsee rekisteröidä uudelleen uudelle eSIMille.
Avaa liittymäsi tiedot ja valitse Tilaa uusi SIM-kortti tai eSIM.
Valitse SIM-kortin tyypiksi eSIM ja paina sitten Lähetä tilaus -nappia.
Palaa liittymän hallinnointisivulle ja valitse nyt Aktivoi SIM-kortti tai eSIM.
Seuraa sivulla näkyviä ohjeita ja lataa eSIM QR-koodin avulla sille laitteelle, jolla haluat käyttää liittymää. Huomioithan, että laitteen jolle olet ottamassa käyttöön eSIMiä, on oltava yhteydessä nettiin.
Kun eSIM on ladattu, paina vielä Lähetä tilaus -nappia.
Valmista! Uuden eSIMin käyttöönoton jälkeen liittymän vanha eSIM vanhassa laitteessa lakkaa toimimasta.
Yhteys Multi -palvelu on saatavilla perinteisen muovisen SIM-kortin lisäksi eSIMille.
Yhteys Multilla voit käyttää puhelinliittymäsi numeroa rinnakkaisliittymänä kakkospuhelimessa, tabletissa tai älykellossa, jossa on paikka SIM-kortille tai tuki eSIMille. Yhdellä pääliittymällä voi käyttää jopa viittä rinnakkaisliittymää.
Huom: Telia Dot -liittymät eivät toistaiseksi tue älykelloja.
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.