Takaisin

eSIM – laitteeseen sisäänrakennettu sähköinen SIM-kortti

Tämä ohje on kuluttaja-asiakkaille. Siirry yritysasiakkaiden ohjeisiin.

Useissa uusissa laitteessa on sisäänrakennettu SIM-kortin toiminnallisuus eli eSIM. eSIMin omaavaan laitteeseen ei tarvitse laittaa perinteistä muovista SIM-korttia, vaan liittymän voi aktivoida suoraan laitteeseen. Tästä ohjeesta löydät neuvot eSIMin käyttöön.

eSIM on yhteensopiva kaikkien myynnissä olevien kuluttaja- tai yritysliittymiemme sekä Telia Dot -liittymien kanssa. Varmista vain, että laitteessasi on eSIM-ominaisuus. eSIM tukee myös Mobiilivarmennetta.

Myös Yhteys Multi -rinnakkaisliittymät ovat saatavilla perinteisen SIM-kortin lisäksi eSIMille. Lue lisää Yhteys Multista eSIMillä


Tiesitkö, että toimme ensimmäisenä Suomessa kuluttaja-asiakkaiden saataville liittymät eSIM-tekniikalla? Samsung Galaxy Watch oli ensimmäinen verkossamme käyttöönotettu älylaite, jossa liittymä toimi eSIMillä. Olimme myös ensimmäinen suomalaisoperaattori, jonka Apple hyväksyi eSIM-kumppaniksi.

Jos sinulla ei ole vielä liittymää meiltä, tilaa se verkkokaupastamme, Telia Kaupasta tai asiakaspalvelustamme ja valitse tilauksen yhteydessä eSIM. Voit päivittää meiltä hankitulle liittymällesi eSIMin helposti Minun Teliassa liittymäsi tietojen kautta.

Huomioithan eSIMin hankkimisessa:

  • Laitteen on oltava käyttöönoton aikana yhteydessä nettiin. Jos kyseessä on puhelin, yhdistä se esimerkiksi wifiin. Jos kyse on älykellosta, yhdistä kello laitteiden parituksen jälkeen Bluetoothilla puhelimen jakamaan nettiyhteyteen.
  • Voit tilata ja aktivoida eSIMin kotimaassa tai ulkomailla.
  • SIM-kortin vaihto on maksullinen palvelu.
  • Olemassa olevalle liittymälle tehdyn eSIM-aktivoinnin jälkeen vanha SIM lakkaa toimimasta.
  • Jos käytät Mobiilivarmennetta, muistathan että se tarvitsee rekisteröidä uudelleen aina eSIMin tai SIM-kortin vaihtuessa.
eSIMin hankkiminen uudelle liittymälle itse
  1. Tilaa haluamasi liittymä verkkokaupastamme ja valitse tilauksen yhteydessä eSIM.
  2. Saat tilaamisen yhteydessä QR-koodin, jonka avulla eSIM ladataan laitteelle.
  3. Seuraa liittymätilauksen ohjeita ja lue QR-koodi sillä laitteella, johon olet ottamassa eSIMiä käyttöön ja hyväksy eSIMin lataus laitteelle.
eSIMin hankkiminen nykyiselle liittymälle itse
  1. Kirjaudu Minun Teliassa.
  2. Avaa liittymäsi tiedot ja valitse Tilaa uusi SIM-kortti tai eSIM.
  3. Valitse SIM-kortin tyypiksi eSIM ja paina sitten Lähetä tilaus -nappia.
  4. Palaa liittymän hallinnointisivulle ja valitse nyt Aktivoi SIM-kortti tai eSIM.
  5. Seuraa sivulla näkyviä ohjeita, joiden avulla pääset ottamaan eSIMin käyttöön QR-koodilla.
  6.  Kun eSIM on ladattu QR-koodin avulla, paina vielä Lähetä tilaus -nappia.
  7. Valmista! eSIMin käyttöönoton myötä liittymän vanha SIM-kortti lakkaa toimimasta.
eSIMin hankkiminen asiakaspalvelun kautta

Voit hankkia eSIMin myös ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme, jolloin saat eSIMin lataamiseen ja aktivointiin tarvitun QR-koodin sähköpostiisi.

Kun sinun tarvitsee vaihtaa eSIM laitteesta toiseen, toimi näiden ohjeiden mukaan. Ensin uusi eSIM täytyy tilata ja sitten aktivoida, jolloin vastaavasti vanha eSIM lakkaa toimimasta.

Huom! Jos käytössäsi on Mobiilivarmenne, muistathan että se tarvitsee rekisteröidä uudelleen uudelle eSIMille.

  1. Kirjaudu Minun Teliaan.
  2. Avaa liittymäsi tiedot ja valitse Tilaa uusi SIM-kortti tai eSIM.
  3. Valitse SIM-kortin tyypiksi eSIM ja paina sitten Lähetä tilaus -nappia.
  4. Palaa liittymän hallinnointisivulle ja valitse nyt Aktivoi SIM-kortti tai eSIM.
  5. Seuraa sivulla näkyviä ohjeita ja lataa eSIM QR-koodin avulla sille laitteelle, jolla haluat käyttää liittymää. Huomioithan, että laitteen jolle olet ottamassa käyttöön eSIMiä, on oltava yhteydessä nettiin.
  6. Kun eSIM on ladattu, paina vielä Lähetä tilaus -nappia.
  7. Valmista! Uuden eSIMin käyttöönoton jälkeen liittymän vanha eSIM vanhassa laitteessa lakkaa toimimasta.

Voit vaihtaa eSIMistä perinteiseen fyysiseen SIM-korttiin tilaamalla sellaisen Minun Teliasta, asiakaspalvelustamme tai Telia Kaupasta. Huomioithan, että:

  • SIM-kortin vaihto on maksullista.
  • jos käytössäsi on Mobiilivarmenne, se tarvitsee rekisteröidä uudelleen uudelle SIMille.

Katso SIM-kortin tilausohjeet

Teemme jatkuvasti kehitystyötä, jotta saamme laajennettua eSIMillä toimivien laitteiden määrää.

Apple

eSIMiä tukevat seuraavat Applen laitteet, joissa on uusin ohjelmistopäivitys:

  • iPhone XS ja XR -mallit
  • iPhone SE (2020) ja uudemmat SE-mallit
  • iPhone 11 & 11 Pro -mallit ja uudemmat iPhonet
  • iPad Pro 2018 tai uudemmat mallit
  • iPad Mini  2019 tai uudemmat mallit
  • iPad Air 2019 tai uudemmat mallit
  • Apple Watch Series 3 GPS + Cellular ja uudemmat mallit

Katso uusimmat Applen eSIM-puhelimet
Katso uusimmat Applen eSIM-tabletit
Katso uusimmat Applen eSIM-älykellot

Samsung

eSIMiä tukevat seuraavat Samsungin laitteet, joissa on uusin ohjelmistopäivitys:

  • Samsung Galaxy Fold (LTE)
  • Samsung Galaxy S20 -mallit ja sitä uudemmat S-sarjan mallit
  • Samsung Galaxy Z Flip -mallit tai uudemmat
  • Samsung Galaxy Watch (LTE) 2018 tai uudemmat mallit
  • Samsung Galaxy Watch Active2 (LTE) 2019 ja uudemmat mallit

Katso uusimmat Samsungin eSIM-puhelimet
Katso uusimmat Samsungin eSIM-älykellot

Sony
  • Sony 1 IV
  • Sony 5 IV
  • Sony 10 IV
Huawei
  • Huawei P40 -mallit tai uudemmat

Katso uusimmat Huawein eSIM-puhelimet

Yhteys Multi -palvelu on saatavilla perinteisen muovisen SIM-kortin lisäksi eSIMille.

Yhteys Multilla voit käyttää puhelinliittymäsi numeroa rinnakkaisliittymänä kakkospuhelimessa, tabletissa tai älykellossa, jossa on paikka SIM-kortille tai tuki eSIMille. Yhdellä pääliittymällä voi käyttää jopa viittä rinnakkaisliittymää.

Huom: Telia Dot -liittymät eivät toistaiseksi tue älykelloja.

Katso ohje Yhteys Multin käyttöönottoon

Tutustu Yhteys Multin asiakastukiohjeisiin

Telia Helppi apunasi
Jos tarvitset apua käyttöön ja asennukseen liittyvissä asioissa, soita Telia Helppiin. Palvelemme sinua arkisin klo 8–20 ja arkilauantaisin klo 9–16.30. Voit myös varata asennusajan haluamallesi ajankohdalle.
0600 10 100
(2,53 €/puhelu + 2,53 €/alkava min + mpm/pvm)
Lue lisää Telia Helpistä
Lisää samasta aiheesta

Yhteys Multi -rinnakkaisliittymät

Mitä liittymän hintaan kuuluu?

Liittymän vaihto operaattorilta toiselle eli numeronsiirto

Liittymän omistajan muutos

Etkö vielä löytänyt etsimääsi?

Ota yhteyttä

Chat

Chatbottimme Tellu osaa auttaa monissa asioissa. Tellu ohjaa sinut tarvittaessa asiakaspalvelijalle ympäri vuorokauden, kun olet kirjautuneena Minun Teliaan tai Minun Telia -sovellukseen.
 

Avaa chat >
Kirjaudu

Minun Teliassa ja sovelluksessa chat-asiakaspalvelu 24/7.
 

Telia somessa

Tavoitat meidät Facebookissa ja X:ssä (entinen Twitter).
 
 Telia Facebookissa
 Telia X:ssä

 

Muista myös Telia Yhteisö, josta voit löytää neuvoja ja ratkoa tuotteisiin sekä digiin liittyviä ongelmia yhdessä osaavien asiakkaidemme kanssa.

Yhteisöön

Facebookissa ja X:ssä vastaamme kommentteihin ma–pe 8–22 ja la–su sekä arkipyhinä 9–20.
 

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu auttaa liittymiin, tilauksiin, laskutukseen ja asiakkuuteen liittyvissä kysymyksissä sekä häiriötilanteissa.

 020 690 400

(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

Palveluhinnasto
Asiakaspalvelun vastausajat


Minun Teliassa tavoitat chat-asiakaspalvelun 24/7.

Etsitkö sähköpostia? Voit kertoa asiasi sen sijaan lomakkeella.

Ma–pe 9–20 ja la 10–16.
PUK-koodi, liittymän tai Mobiilivarmenteen sulku ja TV-häiriöiden ilmoitukset 24/7.